云漢數字中繼錄音系統

一、概述 
云漢數字中繼電話錄音系統提供單卡連接一條30路E1數字中繼線（30B+D），支持中國7號信令，1號信令，ISDN PRI ；PCI接口,單機最大6塊卡,實現180路同時錄音，將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦的硬盤上，結合相應的軟件，實現各種錄音查詢功能。
　　本終端硬件設備符合相關的國家電氣安全測試標準，終端的整體特性指標符合國家的信息產業部的入網標準。 
二、主要功能 
☆ 通話錄音：可對普通電話線、分機、ISDN，中繼線、匯線通進行實時錄音；
☆ 循環錄音：根據指定錄音空間循環錄音，自動分批清除最久錄音；
☆ 定時錄音：可預設錄音時間，可以指定一段時間內才錄音，也可以是每天24小時錄音；
☆ 靈活錄音：可以指定與哪些特定電話號碼通話時不需錄音； 
☆ 通話監聽：在本機和網絡查詢任一個通道錄音；
☆ 錄音查詢：可以根據任意給定的條件對錄音備份資料進行快速回放查聽。
☆ 并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行；
☆ 網絡功能：可通過網絡實現對設備的管理和對錄音查找放音；
☆ 權限管理：用戶權限分級管理；
☆ 安全可靠：分級密碼權限管理，通話記錄保密性強；
☆ 檢索快速：可實現通道號碼，通話日期，電話號碼，等檢索打印功能；
☆ 打印功能：將查詢結果進行列表、匯總、分組、打印等；
☆ 操作日志：系統具有完整的操作日志，記錄對系統的所有操作。
三、性能特點
●來電號碼顯示功能，支持 FSK 和 DTMF 兩種制式 ；
● 來電客戶資料電腦彈屏，顯示客戶的詳細信息，并支持局域網座席彈出客戶信息。每個座席可輸入客服記錄，方便查詢；
●可靈活設置座席分配,如電話來電全部彈屏,也可設定某條外線對應某個座席的電腦IP地址; 
●配合程控交換機、電信局的中繼線、800、400及匯線通,輕松實現呼叫中心座席功能 ；
●系統默認多種語言簡/繁/英等，用戶也可進入語言包編輯器自行添加當地的語言。
● 通過管理員設置,可集中管理電話錄音,并可隨時插入監聽任何一路通話; 
● 采用并線連接方式，可對電話線路、數字話機、各類音頻、電臺電話進行錄音； 
● 獨特的音量自動增益控制（ AGC ）技術，確保通話雙方音量平衡，語音清晰 
● 系統支持自動備份，可將文件自動備到刻錄光驅，支持自動循環錄音； 
● 支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護，除了系
統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。 
● PCI 接口總線，即插即用，完全 DSP 架構采用并線連接高阻錄音方式，任何時候都不會對通話雙方造成絲毫影響 
● 準確判斷線路狀態（摘掛機、 DTMF 按鍵、線路信令、有聲無聲、短路斷路） 
● 驅動程序采用事件驅動結構，便于多通道編程 
● 支持 A 率 PCM 、 ADPCM 、 GSM 等多種編碼格式錄放音 
● 操作簡便，功能可靠實用，性能穩定。 
● 支持2倍/5倍壓縮存儲文件，支持WAV文件存儲格式，高保真原音再現,選擇5倍壓縮，1G硬盤空間可錄175小時。
● 系統自帶媒體播放器，可直接查聽放音。 
● 當系統的硬盤將滿時，系統將自動清除最先錄音的資料，以保證系統可以常年運行。
三種可選的錄音方式：
● 壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即提機就進行錄音，掛機終止；
● 聲控（聲音控制）：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機、拾音器；
● 鍵控（按鍵控制）：根據對話的內容而由通話人通過電話按鍵來決定啟動和結束錄音。