南京云漢收費管理系統

收費管理系統（Upsky Charge Management System）

收費系統功能介紹

1、多站點收費
　　系統可設置多個本地或遠程的收費點進行單獨收費。各收費點從服務器上取得應收數據，在各地收取后將數據統一的傳到中心，由中心集中對各數據進行統計和管理。

2、權限設置
　　系統具備較強的容錯性與安全性。各收費點和操作員的權限由服務器端進行分配。在收費臺系統中管理人員可對每個操作員的操作權限和密碼進行設置，即不同的操作員有不同的權限。操作員可以修改自己的密碼。

3、收費類型
　　用戶可以選擇哪些費用要進行收取。用戶可以選擇只收取長途費、市話費，而不收取專網費用。用戶也可以選擇某些電話只收取某些費用。

4、收費臺
　　系統可按多種方式進行收費，如預付費、當月結算、包月、封頂、封底等。同時，用戶可以根據自己的需求自定義要收取費用的類別和名稱，如用戶可以選擇是否要收取信息費、專網費等。
對于當月結算的電話，用戶能夠看到欠費的月份和金額。系統支持部分結算話費。對于實收費用大于應繳費用的部分，可以選擇找零或自動滾入下月。

5、付款方式
　　系統支持費用的多種繳納方式，如支持銀行托收、現金繳納、支票支付、代收、預付、自動結清、IC卡儲值付費等。同時，系統能自動區分應收金額和實收金額。
　　系統提供接口，可以和財務或其他相關部門進行關聯，可以從工資單上進行直接扣取。

6、零錢結算方式
　　系統支持對電話費用進行各種復雜的優惠、取整、定額補貼。系統支持多種零錢結算方式，如四舍五入、去尾、進一、按元或角取整，差額部分可以轉入下月或不作處理等。
　　系統能夠設置一個結算下限，如果當月的話費小于這個植，則當月的費用自動滾入下月進行結算。

7、滯納率
　　系統可對欠費用戶收取一定的滯納金。系統支持多種滯納率的計算方式。同時，系統也可對某一分機或某一部門單獨進行滯納率的設置。最終的應收費用是客戶電話產生的費用和滯納金的總和。

8、錯帳平收功能
　　系統支持錯帳平收功能。當操作員在收費的時候發生了錯誤，系統可將錯帳進行撤消或者標注出來。
對已繳費銷帳的費用，進行撤銷處理。系統將用戶的各類信息恢復到繳費以前的狀態?；赝颂幚硪凿N帳發票流水號為輸入單位。
　　在銷帳處理過程中，因差錯而對用戶繳費可以進行調帳及補退。費用爭議在取得相關部門確認后，能在系統中進行相應的調帳處理。每次調帳、補退在系統中均產生日志記錄?？蓪φ{帳、補退記錄能查詢、統計、打印。

9、管理功能
　　系統有完整的檔案管理子系統，具有靈活的電話多級分類和費用分類管理功能。系統具有完善的收費帳號管理和合理的電話分類管理，保證了話費數據的清晰、明了和準確。 

10、查詢功能
　　通過查詢界面，用戶可綜合查詢費率、電話檔案等參數，并可查詢所有歷史費用數據。用戶可按分機號、部門號、被叫號、起始時間等相關條件在設定時間段內查詢全部國際、長途、市話、農話、局內、本地網、信息費、上網、IP電話等各個分項的明細話單。同時，系統支持對超長、超短、無碼、分機總賬、重復記錄等話單的查詢。

11、帳務盤點
　　系統支持多操作員收費和多站點收費，并且前臺收費與后臺管理分工清晰，責權分明。系統有完善的收費帳務輔助盤點功能，大大減少了收費過程和交接班時的帳面差錯。
　　用戶可以按照在線操作員、其他操作員、所有操作員進行盤點，也可以按照當前時間或其他時間進行帳務盤點。

12、統計功能
　　系統提供豐富的報表和統計功能，提供收費情況的統計圖表，包括2D和3D的餅圖、柱狀圖、曲線圖等統計方式。
系統提供各種電話業務統計報表，可對各收費點各營業員工作量和所收費用進行統計分析。同時，系統還保存有操作員的工作日志。
　　系統對用戶的各種費用進行統計，對已繳費用戶和欠費用戶進行統計。此外，系統還有特制的報表來自動識別無檔戶、錯檔戶和漏檔戶。

13、智能報表修改輸出
　　系統具有智能報表修改打印輸出的功能。系統支持自定義票據輸出打印功能，支持打印任意時段的話費收據及話費明細清單。系統具有智能報表修改功能。系統可以根據要求修改話費收據格式及話費明細清單格式，用戶可根據企業自身的特殊要求，自行設計菜單、報表及票據格式等。

15、統計報表
　　系統提供豐富的報表和統計功能，提供營業受理情況的統計圖表，包括2D和3D的餅圖、柱狀圖、曲線圖等統計方式。
　　系統提供各種電話業務統計報表，可對營業受理點各營業員工作量和所收費用進行統計分析。
　　系統提供各種業務統計報表，可對整個受理量進行統計分析。同時，系統具備操作員流程檔案功能。

16、日志管理
　　各操作員的各項操作均有日志記錄。日志記錄操作人員的上、下班狀況和進入系統進行操作的內容時間，記錄營業人員通過計算機收入的現金和開出的票據。系統可對營業受理業務的分類進行圖表統計，對每個操作人員的工作量，營業差錯等數據進行圖表統計，在結算日按照要求打印帳單和營業日報表。系統對于可發現的營業人員和客戶的出錯信息能給予提示。